Стоимость доставки

Доставка заказа курьером по Москве ВНУТРИ МКАД стоит 550 руб
В некоторый случаях, при сильном превышении объёма или веса посылки, а также большой удалённости адресата от Москвы или в связи с сезонной загруженностью курьеров, стоимость может быть увеличена.
Стоимость курьерской доставки ЗА МКАД может быть значительно выше, и рассчитывается курьерской компанией индивидуально.

Стоимость доставки Почтой Роосии и ТК СДЭК рассчитывается автоматически при оформлении заказа после заполнения всей обязательной контактной информации.

Крупногабаритная доставка СДЭК применяется для рулонных холстов и холстов на подрамниках. Рассчитывается менеджером индивидуально после упаковки и взвешивания отправления. При этом разница стоимости взымается с заказчика при выдачи заказа.

Крупногабаритная доставка по Москве стоит от 2000 рублей. Цена зависит от удалённости адресата и загруженности дорог. Осуществляется ТК Грузовичкофф, Газелькин или Яндекс.Такси. Крупногабаритным, считается груз, не помещающийся в легковой автомобиль повышенной проходимости (кроссовер). Как правило, это относится к подрамникам и рамам размером более 170×110 см, либо другому составу заказа, не помещающегося в легковую машину.

Международная доставка временно недоступна.

Международная доставка – минимальная стоимость отправления наших изделий 2350-2500 рублей. Как правило это отправления до 2 кг весом. Окончательная стоимость может варьироваться, и рассчитывается только после упаковки заказа и взвешивания в отделении Почты России.
Перед оформлением заказа с международной отправкой, пожалуйста, проконсультируйтесь с нашим менеджером на предмет возможности отправки.

Если вы затрудняетесь с выбором способа доставки, свяжитесь с нашим менеджером, в рабочее время по телефону +7 917 566 18 25

Сколько времени занимает доставка?

Товар из наличия на складе доставляется курьером на следующий день.
Товары из наличия отправляются в течении 3 рабочих дней после заказа.
Заказы оформленные в пятницу-субботу-воскресенье отправляются во вторник.

Доставка Почтой России
Зона 1-2: 3-6 дней
Зона 3-4: 7-12 дней
Зона 5: 10-14 дней (в редких случаях до 28 дней)

Доставка ТК СДЭК
Зона 1-2: 1-3 дня
Зона 3-4: 3-5 дней
Зона 5: 6-28 дней

Международная доставка в зависимости от удалённости страны и мировой обстановки может занимать от 21 до 90 дней. В 2021 году все заказы доезжали за 3-4 недели.

Возможно ли отправить заказ определённой ТК?

Мы работаем с ТК СДЭК, так как за многие годы сотрудничества они зарекомендовали себя как надёжная, быстрая и недорогая служба доставки. Но при необходимости можем отправить другой транспортной компанией. Однако тарифы на отправку придётся считать отдельно.

Что именно происходит после заказа?

Обычно, мы не звоним покупателям для подтверждения заказа. Подтверждением заказа и согласием с условиями работы магазина является факт оплаты заказа. Менеджеры звонят только в случае, если требуется уточнение состава заказа, способа доставки, метода оплаты и перед вызовом курьера. Если товар имеется в наличии, он передаётся в отдел доставки. Если же товара в данный момент нет, мы оперативно сделаем его, предварительно обсудив с вами сроки.

Как я могу оплатить свой заказ?

Наличными при получении

Оплата наличными возможна только в случае доставки Курьером по Москве или при самовывозе у нас в офисе. Мы не отправляем заказы наложенным платежом. Если вы оформляете изготовление товаров “на заказ“ по вашим размерам (к примеру, холсты на подрамниках, или отрезы холста), их обязательно надо оплатить полностью до начала производства.

Безналичный расчёт

После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.
Оплата заказов клиентами – юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Банковские карты

Оплата осуществляется банковскими картами через сервис ООО НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ №3510-К.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР

 

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер банковской карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).
Все необходимые данные находятся на самой карте, CCV код безопасности — это три цифры, которые находятся на обратной стороне карты.

После чего вы будете направлены на страницу Вашего банка для введения кода безопасности, который вы получите в СМС. Если код не придет, вам следует обратиться в банк, в котором происходила выдача карты.

ЮКасса и СБП

При оформлении заказов через соцсети или мессенджеры мы пришлём вам ссылку для оплаты заказа через платёжную систему ЮКасса. Перейдя по ссылке вы сможете выбрать любой доступный вам способ оплаты.

Временно недоступна

Платёжная система Google Pay

Для оплаты Google Pay карта должна быть привязана к аккаунту Google.
В связи со сложившейся международной ситуацией данный вид оплаты может быть недоступен.

Временно недоступна

Система денежных переводов PayPal

В соответствии с законодательством Российской Федерации оплата заказов через платёжную систему PayPal доступна только для международных заказов.
В связи со сложившейся международной ситуацией данный вид оплаты может быть недоступен.
Для согласования вариантов оплаты заказа, свяжитесь с нашими менеджерами по любым удобным контактам.

Что мне делать, если я получу повреждённый или неправильный товар?

В случае, если заказ был повреждён в процессе транспортировки, вам надо связаться с нами, и мы решим данную проблему. Либо вернём деньги (полностью или частично) либо отправим новый товар другими ТК.

Могу ли я оплатить заказ по счёту для юр.лиц?

Да, мы можем выставить счёт на юридическое лицо от ООО “Арткрай”. В этом случае, отгрузка товара или запуск заказа в работу будет задержан на время требующееся для поступления денег на наш счёт. Наша компания работает на Упрощённой Системе Налогообложения без НДС. Наценка за безналичный способ оплаты составляет 6%